Backlog är arbete eller beställningar som företaget redan har fått men ännu inte har utfört eller levererat.
Orderrelaterade mått används för att förstå vad som kan komma att bli framtida leveranser och intäkter. De skiljer sig från redovisad omsättning eftersom en order kan tas emot långt innan varan levereras, tjänsten utförs eller kunden faktureras.
Ett industriföretag kan exempelvis få en stor order i mars men leverera under flera månader. Orderintaget syns då tidigt, medan omsättning och kassaflöde kommer senare. Genom att följa orderstock, leveranser och nya order tillsammans får företaget en bättre bild av efterfrågan.
Timing är viktig vid tolkningen. Enstaka stora kontrakt, avbokningar och säsong kan göra en period ovanligt stark eller svag. Därför är trenden över flera perioder ofta mer användbar än ett enskilt värde.
Utvecklingen bör följas över flera perioder med samma definition. Då blir det lättare att skilja en verklig förändring i verksamheten från tillfälliga variationer eller ändrade beräkningssätt.
Praktisk tillämpning
Planeringsmåttet behöver bygga på tydliga definitioner, dokumenterade antaganden och en bestämd tidshorisont. I en backlog ska sannolikhet, leveransdatum och värde skiljas från bindande intäkter. En balansbudget ska hänga ihop med resultat- och likviditetsbudget, medan ett balanserat styrkort behöver koppla mål till mätbara indikatorer. Jämför utfall med plan och utred avvikelser i stället för att bara flytta dem framåt. Ansvarig person, datakälla och uppdateringsintervall bör anges. Gör flera scenarier när försäljning, kostnader eller finansiering är osäkra. Då blir underlaget användbart för beslut och mindre beroende av en enskild optimistisk prognos. Bedömningen bör följas upp regelbundet. Viktiga antaganden, beslut och ändrade förutsättningar ska dokumenteras så att en annan person kan förstå underlaget. Det ger bättre jämförelser över tid och gör det lättare att upptäcka fel innan de får ekonomiska, rättsliga eller praktiska konsekvenser. Kontrollpunkter, ansvariga och datum bör anges i en enkel rutin som hålls aktuell. Rutinen ska också beskriva hur avvikelser rapporteras och rättas.
